TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Siparişleriniz 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.

Siparişin hazırlanması, faturasının kesilmesi ve ürünlerin stok durumları web sitemizde belirtilmektedir. Belirtilen sürelerin hafta sonları ve resmî tatil günleri hariç olduğu kabul edilmektedir. Kayıt formunda belirtilen e-posta adresinin doğru olması koşuluyla, ürünler gönderildiğinde müşteriye otomatik olarak bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

TESLİMAT SÜRELERİ VE MALİYETLERİ

Sipariş sürecinde RahatYolculuk, müşteriye satın alınan ürünler için olası teslimat sürelerini ve gönderim seçeneklerini bildirir. Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır.

Ücretsiz kargo sunulmayan durumlarda, kargo bedeli satın alınan ürünlerin fiyatına ek olarak müşteri tarafından ödenir. Teslimat süreleri ve maliyetlerinin ayrıntıları web sitemizde belirtilmektedir.

TESLİMAT ŞARTLARI

Paket, teslimat adresinde müşteriye teslim edilecektir. Teslimat sırasında gerekli görülen durumlarda imza ve kimlik belgesi talep edilebilir.

Müşterinin teslimat adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması kendi teslimat prosedürleri doğrultusunda yeniden teslimat veya şubeden teslim seçeneklerini uygulayabilir.

TESLİMAT SORUNLARI

Müşteri, çevrimiçi sipariş sürecinin sonunda, siparişi onaylamadan önce belirlenen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.

Teslimatların en fazla otuz (30) gün içerisinde gerçekleştirilmesi esastır. Bu süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda müşteri, RahatYolculuk'a makul bir süre içerisinde teslimatın gerçekleştirilmesi için bildirim